HBR電子報：行銷人必看/新冠疫情時代，如何重新定義行銷？

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哈佛商業評論│訂閱/退訂︱看歷史報份 》焦點企劃 十個行銷新事實，發現疫後新世界 》精選文摘 販售品項因疫情減少，為何卻賺更多？ 廣告人，來點新鮮的後疫情文案吧！ 》活動快遞 【7月限定】訂閱數位版12個月效期，三大精選主題好書任你挑！   2021.07.08 第581期 十個行銷新事實，發現疫後新世界 我們可以相當有把握地說，2020年，和過往的任何一年都完全不同，而2021年，必定不會恢復到以往的常態。因此，行銷人員在今年和往後思考如何打造品牌時，應該從新冠肺炎大流行中學到什麼教訓？我們該怎麼做，才能協助公司更迅速成長？在新冠肺炎的時代，我們該如何重新定義行銷？ 提出並回答這些問題，對未來的行銷成功，是非常重要的。過去幾個月，我把二十年來在媒體與行銷領域工作學到的心得，和我們在經歷重大變化的這一年裡學到什麼，進行比較。我特別找出新冠肺炎疫情，挑戰行銷關鍵事實的十個領域，為我們提供一套向前邁進的新規則。 1. 舊事實：行銷從了解你的顧客開始。 新事實：行銷從了解你的顧客區隔開始。 新冠肺炎危機強化了我們已知的事實：品牌必須以非常在地化和精確的方式進行溝通，根據消費者的情況，以及與他們最相關的事物，來鎖定特定的消費者。這表示必須真正了解當地的實際情況...【閱讀全文】   販售品項因疫情減少，為何卻賺更多？ 莎拉．凱拉克（Sarah Kalloch）　珊妮普．湯恩（Zeynep Ton）　 疫情對餐飲業者造成巨大衝擊，為了度過危機，有些業者選擇簡化出售的商品選項，開始推出餐盒、外送服務。同時，我們也在這波改變中發現一項實情：對顧客、員工、投資人與環境來說，少即是多。大幅刪減菜單內容，反而能增加餐廳業者營收，到底為什麼呢...【閱讀全文】 廣告人，來點新鮮的後疫情文案吧！ 萊絲莉．贊恩（Leslie Zane）　 千篇一律的壓抑配樂、一模一樣的文案，告訴消費者：「我們的品牌很關心你」。這樣並沒有什麼不對。但若是能以社會化、探索、冒險、慶祝和創新為核心，建立正向聯想，就可以跳出框架、創造廣告新亮點。一起來看看耐吉（Nike）和迪士尼（Disney）是怎麼做的吧... 【閱讀全文】 【7月限定】訂閱數位版12個月效期，三大精選主題好書任你挑！ 想創新變革，但缺少支撐力量？隨時做好準備，挑戰來時馬上有解方！訂閱哈佛商業評論數位版，三大精選主題好書3選1： ◆ 好書1：《家族企業的治理、傳承與接班》 ◆ 好書2：《同理心對話：增加談話深度的關鍵技巧》 ◆ 好書3：《AI 2041：預見10個未來新世界》 ... 【立即訂閱】 •走出台積瑜亮情結 聯電股價為何起飛？ 2019年聯電毛利率僅14％，去年一躍來到22％，創下6年來新高，今年第一季，毛利率繼續創新高超過26％。法人報告紛紛指出，今年聯電毛利率應該會站上30％，將是聯電成立以來的歷史高點。 •原產地險消失 日本柴犬在台夯 在台灣非常流行一種狗，但幾年前卻差點在日本絕跡。這種狗叫做「柴犬」。不少柴犬飼主表示，其體型和行為使牠很適合繁忙都市裡的公寓住戶飼養。「牠們容易飼養，整體素質也很強。」李裕聰說。

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家族群聚是嬰幼兒染新冠肺炎主因！當心7現象為重症前兆

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2021/07/08 第497期 | 訂閱/退訂 | 看歷史報份 焦點話題－家族群聚是嬰幼兒染新冠肺炎主因！７項重症前兆 Smart媽咪－孕婦防疫必知！養胎、產檢、生產一次了解！ 寶貝健康－又傳日本腦炎疫情！6、7月高峰，慎防蚊蟲叮咬 生活情報－Mababy近期活動快訊   自從5月中台灣新冠肺炎疫情大爆發以來，出現了未滿1歲嬰幼兒確診的病例，包含了2個月大新生兒及10個月大寶寶，不約而同都是家族群聚導致，再加上國際間也發現變異病毒株感染也趨向年輕化，沒辦法打疫苗的兒童，以及備產的媽咪們必須更加小心。 top 家族群聚是嬰幼兒染新冠肺炎主因！７項重症前兆 嬰兒與母親 文/周品攸       回顧5月中新冠肺炎疫情爆發以來，有不少未滿5歲的兒童也在確診名單中，最小的甚至才剛出生2個月，根據國外統計，兒童罹患新冠肺炎的感染源大多是家族群聚所導致，與台灣的現況也相當吻合，因此要提醒家長，預防新冠肺炎請務必減少群聚！ 新冠肺炎對於嬰幼兒影響跟你想得有點不一樣 新型冠狀病毒自2019年底從中國武漢爆發以來，席捲全球造成上百萬人死傷與商業社交活動停擺，已成為這兩年全世界最深刻的共同記憶。傳染模式主要藉由病人飛沫或接觸被病毒染污的物體來傳染人，但相較於SARS具有較多無症狀高傳染性的特性。對人體危害程度可輕可重，從完全無症狀的輕微感染至急性呼吸窘迫症候群需要葉克膜的嚴重肺炎重症均有。現今已知高齡、免疫系統不全或有系統性疾病（例如：糖尿病、高血壓、心臟衰竭與肥胖）族群是併發重症的高危險群。 根據統計，兒童的感染比例較成人低，以台灣及歐美來說，兒童大約佔了2∼5%，兒童重症相對比例也較低，義大利與美國致死率0.1%。臺北市立聯合醫院忠孝院區小兒科主治醫師陳品君指出，新冠肺炎感染中，嬰幼兒染疫臨床症狀以輕中症為主，無症狀比例也高於成人。常見症狀以發燒、咳嗽、無力、肌肉痛等為主，但相較於成人更多特異性症狀，如：食慾不振、腹瀉、嘔吐等。 雖然台灣目前沒有兒童因為感染新冠肺炎死亡的案例，但是小於1歲或具有潛在病史（如：心臟疾病、糖尿病、肥胖、慢性呼吸道疾病）的孩子，卻很容易變成重症，尤其是有心肺相關自體免疫疾病兒童最需要小心。 嬰幼兒不易感染，但家族群聚卻會害了他 陳品君醫師指出，新冠病毒進入人體以後，必須要依靠細胞上的ACE2受體當作侵入大門，來進入細胞內造成感染。目前醫學研究已證實，兒童肺部的ACE2受體量明顯少於成人的ACE2受體量，所以使兒童和成人相比，較不容易因為暴露到病毒而造成感染。另一可能原因兒童免疫系統尚未發展完全相較於成人也較不易後續造成細胞激素風暴(cytokine storm syndrome)。 此外，研究指出，兒童新冠肺炎感染源常具有家族群聚史。在中國的數據，兒童感染者約有七成家中至少有一名感染者；而美國資料則高達91%兒童是因為接觸到家庭或社區感染者而染疫。因此第一線醫療人員針對具有接觸史的無症狀兒童建議要積極採檢。 嬰幼兒染疫，竟出現類似「川崎症」症狀！ 陳品君醫師表示，雖然兒童相較於成人為低感染率與嚴重度較輕，但近期英國和美國出現了與新冠病毒有關的非常罕見兒童炎症綜合症（multisystem inflammatory syndrome in children，簡稱MIS-C）病例，引發醫學界關注。MIS-C的症狀會出現在感染數周後，也可能發生在無症狀感染的兒童中，其臨床症狀會類似川崎氏症，像是全身皮疹、結膜炎、口部粘膜發紅、腹痛、腹瀉，嚴重者甚至會...... 精彩完整內容，請看【嬰兒與母親】！ top 孕婦防疫必知！養胎、產檢、生產一次了解！ 採訪撰文/戴筠 疫情升溫以後，不少孕婦都不敢到醫院產檢，就怕會增加感染風險。懷孕碰上疫情可以減少產檢次數嗎？到醫院產檢、生產如何確保安全？我們專訪婦產科醫師，讓準媽咪一次掌握從孕期到產後的防疫重點。 精彩完整內容，請看【嬰兒與母親】！ top 又傳日本腦炎疫情！6、7月高峰，慎防蚊蟲叮咬 採訪撰文/周品攸 國內日前公布新增2例日本腦炎病例，皆集中在中南部地區，暑假期間6至7月正值日本腦炎流行高峰，雖然現在都宅在家比較多，但提醒父母解封後帶孩子出遊時記得做好防蚊措施，避免至鄉下水稻田、濕地處、灌溉溝渠等高風險區域遊玩。 精彩完整內容，請看【嬰兒與母親】！ top 　 Mababy.com 近期活動快訊 ＊【醫師解答】新冠疫情延燒，嬰幼兒防護Q&A ＊【居家防疫】Covid-19病毒最愛這10處 ＊【輕鬆一下】希望爸爸早點下班，原來是因為...... ＊【雜誌上架】孕婦、嬰幼兒防疫全攻略 top •走出台積瑜亮情結 聯電股價為何起飛？ 2019年聯電毛利率僅14％，去年一躍來到22％，創下6年來新高，今年第一季，毛利率繼續創新高超過26％。法人報告紛紛指出，今年聯電毛利率應該會站上30％，將是聯電成立以來的歷史高點。 •原產地險消失 日本柴犬在台夯 在台灣非常流行一種狗，但幾年前卻差點在日本絕跡。這種狗叫做「柴犬」。不少柴犬飼主表示，其體型和行為使牠很適合繁忙都市裡的公寓住戶飼養。「牠們容易飼養，整體素質也很強。」李裕聰說。

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