2021年6月1日 星期二

金融科技賦能保險 (五)


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2021/06/02 第1356期 | 訂閱/退訂 | 看歷史報份
 
 
本週精選
管理格言  
數位轉型:金融科技賦能保險 (五)
管理格言
彼得˙杜拉克 美國管理大師
一家公司存在的目的就在於創造顧客。
數位轉型:金融科技賦能保險 (五)
陳素敏 顧問

在數位時代,首先要重新想像理賠的作業模式,大力投資金融科技以實現數位化營運與大數據分析。理賠數位轉型的核心是「重新設計客戶理賠旅程」,從客戶觀點,優化後台流程,以提供簡單、直覺、透明且快速的理賠服務。保險公司應該以 "一切皆有可能" ("Everything is possible" mindset) 的思維開始,釋放真正具有變革性的想法,從頭到尾檢視理賠每一步驟、善用科技,提升價值並改善服務體驗。數位理賠旅程包括理賠預防、報案 (FNOL)、損傷評估、案件分流、反詐欺、賠付與代位求償等階段。

圖5. 理賠數位化旅程


以保戶停車時不小心撞到車庫牆壁為例,下圖顯示各階段如何數位化的作法:

圖6. 理賠數位化案例


陳素敏顧問簡介

(歡迎有興趣的保險公司洽詢陳素敏顧聯絡)

 
 
   
     
 
新冠陰謀論漸失控 德當局戒備
德國政府的國內情報部門四月底表示,將對日益激進的新冠病毒否定運動組織成員進行監控。這個運動部分是由荒誕的陰謀論所搧起,正持續擴大,從批判新冠病毒封城措施與相關衛生規定起頭,進而又把矛頭指向國家、國家領導人、企業、新聞媒體和全球主義等等。

入住寨子當山大王 享受原始森林的山野情懷
沒想到陶淵明桃花源記裡的意境,今日竟然從以合金寨身上尋獲,這裡不只有廣陌的山野林地,還有果園、菜圃、魚池、鵝雞,甚至馬匹,民宿主人以中國五行文化衍生的風情主題進行規劃,讓房客在沈澱於山中空靈之餘,也能有著不同的洗鍊與感受。
 
     
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總編輯的話:HIIT適合我嗎?


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幸福講義 總編輯的話:HIIT適合我嗎?
標竿集:一位老阿婆和一隻狗
2021/06/02 第1405期
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總編輯的話:HIIT適合我嗎?
文/費文(講義雜誌總編輯)

根據運動醫學期刊最近所發表的一項實驗成果,對我們多數人來說,簡短而激烈的運動方式,並非最適當。當然,每一種運動方式,都有其益處,但對血壓、體脂和其他代謝的影響來說,通常半小時的標準、緩和的舒展筋骨方式,要比瞬間的激烈動作,更理想。

高強度間歇式訓練(High Intensity Interval Training,簡稱HIIT,也稱為Tabata),它的特色是,透過極短時間(幾分鐘,甚至幾秒鐘)的高耗能運動,加上短暫歇息方式,來降低體脂肪率。這種「運動+短休」相間的運動方式,強化心肺功能,達到減肥效果。

不論HIIT或Tabata,都是愛美、重視運動人士的時髦口頭禪。但是它和長時間較緩和的運動方式(例如快走、慢跑或騎車),尤其是對那些只從事一種運動的人來說,其間的利弊值得探討。因此,最近加拿大排名第四的安大略桂夫大學(University of Guelph)的科學家們,決定做一個研究,看看這兩種運動,會造成什麼樣的結果。

志願參加這項實驗的人,一星期運動三次,不論是做完幾分鐘的HIIT,或半小時的快走。不過,這兩組人的運動準則不一樣。運動醫學人士建議,HIIT組一周只運動三次,休息四天,免得肌肉和心血管系統受損,而另一組則一周至少運動五次,每次至少30分鐘。

桂夫大學的科學家們希望找出這兩組人有什麼不同的成果。

於是,他們找來23個不愛動又超重的成年男性(他們沒有找女性,因為關心月經會影響她們的代謝結果,但希望未來有更大型的實驗時可包含女性),他們量了參加者的身高體重、身體結構、血壓,接著要他們喝下一杯含有大量脂肪的奶昔,看看他們的代謝反應。

他們還要在家戴著血糖測量儀,看看一星期中,血糖的變化。

然後,有一半的志願者開始在實驗室中,一星期三次,接受靜止型腳踏車HIIT運動,前30秒用力踩,休息兩分鐘,再重複四到六次。另一半的人做較緩和的運動,一星期五次,以他們能接受的舒適方式,在實驗室騎上30到40分鐘的單車。在下一個六星期中,HIIT組用力踩車總共加起來不到一小時,另一組則每星期和緩地騎2.5小時。

六星期結束後,兩組人回到實驗室再做一次實驗,接著,研究人員再比較兩組人的成果。研究人員發現,兩組人不論運動的方式有所不同,他們健康的整體情形都有進步。但只有適度運動的人減去了許多脂肪,改善了血壓,或更有效率地代謝了油膩膩的奶昔。

也許最有意思的是,每一個成員在家的血糖呈現最佳狀態是在那些有運動的日子,意思是HIIT的一周三天,另一組的一周五天。其他的日子,血糖較高。

整體說來,這項研究說明了兩種運動方式,帶給身體兩種不同的結果,你自己可以做出最佳的判斷,桂夫大學的Jamie Burr教授表示(他是上述實驗研究的主持人)。

「所有的運動都是有益的,」Burr教授說。但仍有少許的差異。幾乎每天都溫和運動,比較起來,對血壓和血糖較有助益,但一點點的HIIT,跟長達數小時的輕鬆騎車,可達到同樣的減肥效果。

當然,這個實驗只是短期、小型,而且參與者都是超重人士,因此不見得一定適用於所有的人。不過,主要的成果是可以多方適用的。

「常常活動吧,」Burr教授說,意思是,如果你今天HIIT,明天就走路,然後持續下去。

別人教你賺錢,講義教你幸福。

*取材自紐約時報The Benefits of Moderate Exercise

(by Gretchen Reynolds)

費文

ja168jk@gmail.com

 
標竿集:一位老阿婆和一隻狗
文/鄭森玉

視動物為親人

在打工的地方,於一處半山腰的一處社區警衛亭旁,以前曾有一隻狗在這�堻r留。人們叫牠為「小黑」,黑色的狗。

小黑幼小的時候,曾經有位熱心飼養動物的管理員,細心照顧,會把吃剩的飯菜,留給牠吃。一位住附近的老阿婆,也會買些飼料給小黑食

用。崗亭旁,還有一個狗籠,給小黑休息。

夜晚時,小黑會陪伴晚班的工作人員,巡視社區周圍。在這�堙A小黑度過牠幼小至年輕時,無數的快樂歲月。

後來,那位熱心飼養小黑的管理員,離職了。社區管理的住戶,也更換了。小黑遭受被人驅離的命運。

為了阻止小黑再度逗留社區內,小黑曾被攻擊,受了嚴重的內傷。後來,還是由這位老阿婆帶牠到她的菜園內休養。小黑的生活圈,受到限

制,不准牠自由自在地在外面走動。

最近,小黑後面的兩隻腿,癱瘓了。大小便無法自己控制。牠也無力撐起身體來走路。飲食也遽然減少,幾乎接近了臨終的階段。

這位阿婆卻仍然不離不棄地,細心照顧牠。

阿婆說,照顧小黑生命的後半段,比照顧一位也接近臨終階段的老人更累。但阿婆卻從不懈怠。每晚,甚至在菜園內,陪伴牠至深夜,她回家休息。

老婆婆喜歡動物,視動物為自己的親人。她也用生命對待生命的方式,在照顧一隻小狗。我想,這種歷程,不只是超越了心理治療的層次。更是進到了,人與萬物合一的無止盡的境界去了。

 
新冠陰謀論漸失控 德當局戒備
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沒想到陶淵明桃花源記裡的意境,今日竟然從以合金寨身上尋獲,這裡不只有廣陌的山野林地,還有果園、菜圃、魚池、鵝雞,甚至馬匹,民宿主人以中國五行文化衍生的風情主題進行規劃,讓房客在沈澱於山中空靈之餘,也能有著不同的洗鍊與感受。
 
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