中央推「300億擴大租金補貼專案計畫」逢大學開學,不少學生開始申請補貼,據統計中市符資格的租屋族約18萬人,就有2萬多人不及補件被退。民眾抱怨接到補件掛號通知,離截止日期僅剩兩天,根本來不及;另有學生反映市府應改採線上或簡訊通知,不致漏接。市府住宅處表示,目前是掛號加簡訊通知,研議加網路管道,保障民眾權益。 內政部從2022年7月推動「300億元中央擴大租金補貼專案計畫」照顧全國近6成租屋民眾,專案將延長到2026年。逐年擴大租金補貼戶數,明年全國達75萬戶,強調簡化申請流程,由地方政府審查,中央撥款。到今年9月初,台中共18萬餘戶申請,市府認定近7萬戶須補件,未補件遭退累積已2萬多人。 張姓市民在租屋處看到市府公文掛號招領單,但領取時距補件截止日僅剩兩天,根本來不及。他打電話問為何沒寄簡訊?市府人員說第2次補件才會寄簡訊,但網站卻未說明。 吳姓學生表示,有一日發現補件公文時是寄到戶籍地,而非通訊地點。市府告訴他可能都會收到,隨時留意,他說,連線上都可申請了,應有更有效便利的通知方式。 民進黨議員張家銨說,市府通知程序不周全,民眾可能因未收到通知或收到時,逾期遭退件。另市府公布流程紊亂,是寄戶籍地還是通訊地點,專人回覆與官網流程不一致。開學了,大學生申請件數遽增,市府應改善補件程序。 中市府住宅處說,市府審查補正案件都以掛號寄到申請書上登載的通訊地址,另額外簡訊通知,若仍須補件,會再次發送簡訊通知。目前網站公布申請與補件通知程序,針對漏收簡訊及公文者,持續提供多元管道補件,除線上補件、傳真、郵寄及臨櫃送件外,官方LINE也能快速補件。 桃園市政府截至9月12日受理10萬3193件租金補貼申請,約2.2萬件須補正,市府除簡訊通知,也會寄公文通知申請人欠缺資料與補件期限;桃園市住宅發展處表示,補件公文送達須簽收,截至目前都能確保申請人接收到訊息,尚無申請人反映因未收到通知、拖過補件時效而被退件情事。 |
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