2025年1月1日 星期三

FUTURE線上虛擬教練,輕鬆展開個人化健身計畫


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2025/01/02 第811期  |  訂閱/退訂  |  看歷史報份
  科技新知 FUTURE線上虛擬教練,輕鬆展開個人化健身計畫
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FUTURE線上虛擬教練,輕鬆展開個人化健身計畫
數位生態價創組、綠色製程科技中心

FUTURE是一款個人化健身訓練應用平臺,結合專業的教練,並根據學員的運動器材、基礎能力、個人偏好和日程安排來提供客製化健身計畫,藉由穿戴裝置,將健身無縫融入日常生活中。服務啟動後,學員每週會獲得健身計畫,並藉由穿戴裝置的累積數據進行進度追蹤。

此外,學員可以透過APP與教練進行即時交流,獲得訓練回饋和調整建議;也能透過錄音或錄影等方式與教練互動,來增強訓練效果和學員體驗,對於尋求教練回饋和追求實現鍛鍊目標的人來說,是一個不錯的選擇。

【服務流程】

1.到FUTURE網站上註冊,媒合適合的教練

系統會引導學員完成基本資料與健身問卷,包括目前的健身習慣、健身動機與目標、過往的健身經驗,以及對教練的偏好(如教練的性別、個性與風格,以及訓練的強度需求);同時網站上也有初步分類以方便學員快速找到適合的教練,像是教學風格、語言、擅長的運動類型(如棒球、籃球、攀岩、足球或高爾夫等等)。

圖1:系統調查學員的健身習慣與目標示意圖

圖片來源:FUTURE官方網站

2.教練配對及選擇

完成調查後,FUTURE會依學員需求配對多位教練,並提供每位教練的照片和基本簡介(包含教練特色、教學風格等)。學員可以選擇專屬教練,在會員期間,也可以依需求隨時更換教練。

圖2:教練配對及選擇

圖片來源:FUTURE官方網站

圖3:教練基本資料簡介

圖片來源:FUTURE官方網站

3.制定健身計畫

選擇完教練後,學員可以在Google Play或App Store下載Future Personal Training應用程式,透過Facetime與教練直接聯繫,進行第一次互動;透過此視訊通話,學員可以瞭解教練,並與教練分享自己的生活習慣、日程安排、健康狀況與是否有舊傷和過往的健身經驗、健身目標,並告知手邊現有的健身器材,以便教練制定合適的健身計畫。

圖4:制定健身計畫

圖片來源:FUTURE官方網站

4.展開健身訓練

根據學員的健身目標(例如每週運動量),教練會量身設計專屬的健身計畫,並於每週日將計畫上傳至 APP,內容包括動態熱身、俯臥撐等運動,每個動作都附有影片示範和詳細說明。在健身過程中,如果學員對動作有疑問,隨時可以透過APP向教練提問,或使用 APP 的錄影功能拍攝自己的動作發送給教練,教練會根據影片提供動作調整建議,確保學員正確進行鍛練,避免受傷。

此外,教練還能通過學員的穿戴裝置所累積的數據查看開始和完成時間,追蹤學員健身進度並適時調整計畫。而且教練除了幫助學員實現健身目標,教練也會發送提醒與鼓勵,保持學員的運動熱情,例如「小明!動力就像一個忽冷忽熱的男友。承諾是可靠的丈夫。保持專注,不要想太多!去做就對了!」

圖5:展開健身訓練

圖片來源:FUTURE官方網站

5.彈性調整訓練內容

若學員遇到出差、受傷、環境等突發狀況,無法執行教練建議的課程,也能依據自身的狀況與教練討論後,彈性調整訓練課程。

6.完成鍛鍊,意見回饋

完成一系列的訓練課程後,FUTURE也提供學員意見反饋的功能,讓教練可以評估學員的偏好,作為後面訓練計畫的參考。

【創新點】

服務創新:FUTURE 提供線上個人教練的健身指導,結合穿戴裝置和數據追蹤,並根據學員的個人需求,讓專業的教練提供客製化的健身計畫,不再受限於特定地點、教練及學員的時間,讓學員可根據自己的行程彈性安排訓練時間,解決傳統服務的時空限制。

顧客參與創新:FUTURE強調學員與教練的即時互動、進度追蹤和個人化調整,依據學員的健身需求持續優化健身計畫,從而加強學員的參與感和忠誠度,且強調數位化的互動方式,讓學員進行遠端訓練課程的同時,仍能獲得專業的指導。

【應用效益分析】

FUTURE APP被健身相關媒體(如Garage Gym Reviews)評為最佳訓練APP之一,目前已有超過1,000位以上的教練可提供服務,在2023年MH健身獎中得到重點關注,並獲得1.15億美元的投資,包括由美國矽谷風險投資公司Kleiner Perkins領投的850萬美元A輪融資。

【公司背景】

FUTURE的創始人是Rishi Mandal和Justin Santamaria,Santamaria擁有豐富的技術背景,曾在Apple工作多年,參與開發了多個重要產品;Mandal之前在Postmates擔任產品總監,期間接觸了許多健康科技新創企業,激發了他創立FUTURE的靈感,提供創新的運動解決方案。

參考來源:

封面圖片來源:Unsplash (https://unsplash.com/photos/group-of-people-in-gym-while-exercising-3RnkZpDqsEI)

參考資料來源:

1.Future官網:(https://www.future.co/)

2.GymBird:Future Review: Why Is Future a Game-Changer for Workouts?(https://www.gymbird.com/fitness-apps/future-app-review)

3.Crunchbase:Artistoo(https://www.crunchbase.com/organization/artistoo)

4.Garage gym Reviews:The Ultimate Holiday Gift Guide: 50+ Best Fitness Gifts Ideas in 2024(https://www.garagegymreviews.com/best-fitness-gifts)

 
誠屋智慧洗衣管理系統:一鍵預約專業衣物清潔服務
數位生態價創組、綠色製程科技中心

日本連鎖洗衣業者誠屋成立於1958年,目前已傳承到第4代接班,誠屋洗衣不僅提供衣物、毛絨玩具的清潔,還包括衣物修補和修改尺寸的服務。為提供民眾嶄新的洗衣服務印象,2022年於丸井Famliy溝口開設新型態的洗衣店,有別於其他傳統洗衣門市,該門市以平板電腦取代傳統的POS結帳設備,便於整合顧客資料、支援多元付款方式等;並且推出郵寄送件、預約到府收取以及24小時智取衣櫃多種管道送洗衣物的服務,依據顧客需求提供客製化方案。

【服務流程】

服務1:寄件、到府收取衣物服務

步驟1:加入官方Line帳號

顧客加入誠屋官方Line帳號成為會員,填寫送洗衣物相關需求與資訊,誠屋洗衣會寄送配件包到顧客家中,包括打包衣物所需的送洗箱、送洗說明、訂貨單以及捆紮帶。

圖1:加入LINE官方帳號

圖片來源:誠屋官方網站

步驟2:郵寄送件或專人到府收件

顧客收到配件包後,把要送洗的衣物打包裝入送洗箱,使用捆紮帶將送洗箱確實封裝,再送至附近便利商店寄件或選擇專人到府收件。

圖2:打包寄出

圖片來源:誠屋官方網站

步驟3:線上確認訂單付款

顧客可透過官方Line追蹤訂單,以及透過信用卡、電子支付(PayPay、樂天支付、au PAY、Merpay等)等多種線上支付完成付款,未來預計提供會員儲值金扣款服務。

圖3:線上確認訂單付款

圖片來源:誠屋官方網站

服務2:24小時智取衣櫃收送服務

考量顧客上班時間無法送洗衣物,部分門市如丸井Famliy溝口洗衣店,特別配置智慧取衣櫃,讓民眾可以24小時取送衣物。

圖4:智慧取衣櫃提供24小時取送衣物服務

圖片來源:誠屋官方網站

步驟1:註冊成為會員

顧客須先加入誠屋洗衣會員,透過Line預約智慧取衣櫃送洗衣物。

步驟2:掃描會員卡QR code,開啟智慧取衣櫃

顧客於智慧洗衣櫃的感應區掃描會員卡QR code,即可開啟智慧取衣櫃,並將送洗衣物放置衣櫃中。

步驟3:Line通知付款

顧客將衣物放入智慧洗衣櫃並將門關上後,誠屋會將洗衣費用寄至顧客的電子信箱,確認費用後,顧客可使用Line付款。

圖5:整合會員及智慧取衣櫃系統,提升營運效率

圖片來源:誠屋官方網站

【應用效益分析】

誠屋洗衣店目前在川崎市、高津區、宮前區、世田谷區等地開設了9家社區分店,不僅為當地居民提供服務,還有許多顧客即使搬家後,仍持續預約使用洗衣服務。

【創新點】服務模式創新

1.數位化智慧革新:

新增平板收銀裝置:誠屋洗衣實體店使用平板取代傳統收銀機,且平板內建智慧收費軟體,以信用卡及電子支付方案(PayPay、樂天支付、au PAY、Merpay等)收費,同時儲存消費紀錄,若系統更新時,也能遠端更新,簡化工作流程提高效率,解決了傳收銀機操作繁瑣帶來的不便。

以Line管理顧客:傳統的洗衣店多發行紙本會員卡,但一旦顧客遺失紙本會員卡,就可能會喪失會員權益。而誠屋洗衣則透過Line會員卡管理顧客,除了可以透過Line即時與顧客溝通衣物汙損情形,並提醒顧客取衣,降低取衣遺漏和溝通誤差,顯著提升管理效率;降低會員卡遺失的風險,保障顧客消費權益。

2.客製化一條龍智取洗滌服務:

智慧取衣櫃:誠屋配置智慧取衣專用櫃,提供24小時自助取服務。顧客只需掃描會員QR Code即可開啟衣櫃,不再受限於傳統取衣需配合店家營業時間。這項革新不僅降低了人事成本,還提升了服務效率。

一條龍多元服務:誠屋提供包括衣物、鞋類、大型家具的清潔,以及去污、防蟲、防水處理,甚至衣物尺寸修改和訂製客製化襯衫等多元服務。這與傳統洗衣店單一服務相比,形成了差異化競爭優勢。此外,顧客可隨時透過Line查詢清潔進度,整合實體服務與社群工具,帶來全新的服務體驗。

【公司背景】

誠屋洗衣店成立於1958年,現已傳承至第4代接班,始終致力於為顧客提供舒適、安全、優質的清潔服務,並提供以下的服務項目:

支援到府收件:無論顧客因工作繁忙、家中有小孩不便外出,或是想送洗大件物品如地毯,誠屋都能提供到府收件服務。

專業衣物服務:專業顧問會依據衣物的材質、款式及特性,提供專業的清潔方案。

三階段品檢:為確保衣物以最佳狀態交還顧客,誠屋在收到衣物後進行第一次檢查,清洗完成後進行第二次檢查,最後在交付前進行第三次檢查,來確保品質的穩定性。

參考來源:

封面圖片來源:誠屋洗衣店官方網站(https://makotoya-cleaning.jp/shops/marui.html)

參考資料來源:

1. 誠屋洗衣店官方網站(https://makotoya-cleaning.jp/shops/marui.html)

2. 台灣連鎖暨加盟協會 - 洗衣店推動數位化 送取衣物更便利:(http://www.tcfa.org.tw/announce_detail.asp?id=9205315)

3. Yahoo新聞 -「自助洗衣」結合IoT 上洋產業在高雄設立直營示範店:(https://reurl.cc/oRMLMD)

 
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