大家都知道,在人才爭奪戰中,企業總會花上大把的時間、金錢和精力,來聘雇和留住明星員工。大多數執行長發現,招募明星員工這件事更加有趣,其中一個原因是,面試這些人,讓他們憶起年輕的自己。另外一個原因是,他們的才華和幹勁極具感染力,讓人忍不住想多花時間和他們相處。此外,在目前動盪的時刻,企業哀鴻遍野,任誰都難以抗拒一位可能扭轉企業頹勢的人才。 但這種對明星員工的過度重視,卻可能讓我們低估配角型員工的重要性,因而踏入危險的陷阱。確實,明星員工可為企業表現提供巨大貢獻。但根據我們蒐集二十年來諮詢、研究和教學的資料發現,B級員工的默默投入和奉獻,對企業長期表現的良窳,甚至存亡,影響遠大於A級員工。這些有能力、表現穩定的B級員工,才是商場中最重要的幕後推手...【閱讀全文】 |
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